Ya he retirado mis puntos pero aún no he recibido el pago.

Nuestro equipo procesa los pagos en un lapso que depende del método de pago elegido:

• Transferencia bancaria SEPA: se procesa de Lunes a Viernes

• Transferencia bancaria local vía Pagomundo (únicamente disponible para Colombia y Venezuela): se procesa los días de Lunes a Viernes.

• Transferencia bancaria ACH: se procesa los días Lunes y Jueves

• Paxum: se procesa los días Lunes y Jueves

• USDC: se procesa los 7 días de la semana (de Lunes a Domingo)

• BTC: se procesa los días Lunes y Jueves

Luego, puede tardar un máximo de 24Hs en llegar a cuenta Paxum, un máximo de 24Hs en llegar a tu billetera de criptomonedas, entre 1 y 5 días laborables en llegar a su cuenta bancaria SEPA, entre 1 y 3 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria local vía PagoMundo y entre 1 y 5 días laborables en llegar a su cuenta bancaria ACH. Los sábados y domingos no son días laborables.
** **
Así, puede que tu cuenta de LuckyCrush esté vacía (0 puntos), lo que significa que tu pago ya ha sido procesado, pero puede que tarde unos días más en llegar a tu cuenta bancaria, ya que eso depende de tu banco, no de LuckyCrush.

Por favor, sólo pregunte a nuestro equipo noticias sobre su pago si han pasado 7 días laborables o más desde que lo procesamos. Nuestro soporte no podrá ayudarte antes.

Actualizado el: 19/03/2025