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# No puedo ver a mi compañero de chat. ¿Qué debo hacer?

**Si sólo ves el spinner de carga** con tus compañeros de chat y **no ves sus imágenes de webcam**. Prueba con los siguientes pasos:  

* Reinicia tu dispositivo.
* Reinicia tu router de internet/wifi.

Si el problema persiste, **es posible que necesites un VPN.**
  
Podemos recomendarte los siguientes proveedores de VPN:  
  
- [Expressvpn.com](https://www.expressvpn.com/)  
- [cyberghostvpn.com](https://www.cyberghostvpn.com/en_US/)  
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