Problemas comunes: cámara, micrófono, cookies
Si al momento de ir online recibiste un cartel como el siguiente:
En este caso, lo que debes hacer es borrar cookies y refrescar la página.
Si recibiste un cartel como el siguiente:
En este caso, lo que tienes que hacer es permitir que el navegador acceda a la cámara y al micrófono, a continuación actualiza la página.
Cómo? 👇
Si el problema persiste, asegúrate de que ninguna otra aplicación esté utilizando la cámara y el micrófono.
Si la imágen de tu cámara se ve de la siguiente manera 👇
Debes asegurarte de estar utilizando la cámara correcta. Para averiguarlo, tienes que seguir estos pasos:
- Dirígete a la barra del navegador situada a la derecha.
Si observas que no es la cámara correcta, sólo tienes que hacer clic en el botón de "gestionar" ☝️
Luego en los ajustes de "cámara" busca la cámara correcta y seleccionala 👇
Luego de seguir todos estos pasos, refresca la página.
Actualizado el: 27/02/2023
¡Gracias!