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# Não consigo ver meu parceiro de conversa, o que devo fazer?

**Se você vir apenas o botão giratório de carregamento** com seus parceiros de conversa e **não vir as imagens da webcam deles**, tente as instruções a seguir:

* Reinicie seu dispositivo.
* Reinicie o roteador de Internet/WiF

Se o problema persistir, **talvez você precise de uma VPN.**

Podemos recomendar os seguintes provedores de VPN:
  
* [Expressvpn.com](https://www.expressvpn.com/)  
* [cyberghostvpn.com](https://www.cyberghostvpn.com/en_US/)  
* [protonvpn.com](https://protonvpn.com/)