O que é o BENCHMARK (referência)?

Com esse recurso, você poderá avaliar e monitorar seu próprio desempenho e melhorá-lo, se necessário, por meio do indicador de referência.

Seu benchmark é baseado em **suas últimas 500 chamadas ativas com mais de 5 segundos **(desconsiderando completamente o tempo decorrido entre essas chamadas) e em como você interagiu com seus parceiros de chat.

• EXCELENTE:

Aparece em roxo. Você teve um desempenho fantástico! **Isso significa que você será priorizado na fila. **🤩

• BOA:

Aparece em verde. Você está indo muito bem! Isso significa que você terá prioridade na fila. 👏

• MODERADO:

Aparece em amarelo. Isso significa que você está indo bem, mas deve investir algum esforço para melhorar seu trabalho.

• RUIM:

Aparece em vermelho. Isso significa que seu desempenho está bem abaixo de nossas expectativas mínimas.

Para melhorar seu desempenho, você deve seguir todas as etapas AQUI o mais rápido possível.

É importante que você leia e aprenda os recursos fornecidos e entenda que a categoria do seu desempenho está relacionada às condições em que você está trabalhando enquanto está on-line na página.

Atualizado em: 22/05/2023