Problemas comuns: câmera, microfone, cookies

Se você recebeu uma mensagem como esta:

Nesse caso, o que você deve fazer é limpar os cookies e atualizar o site.

Se você recebeu uma mensagem como esta:

Nesse caso, o que você precisa fazer é permitir que o navegador acesse a câmera e o microfone e após atualizar a página.

Como? 👇

Se o problema persistir, verifique se nenhum outro aplicativo está usando a câmera e o microfone.

Se a imagem da sua câmera for parecida com esta 👇

Você deve se certificar de que está usando a câmera correta. Para descobrir isso, você deve seguir estas etapas:

• No canto superior direito, clique em 👇

Se perceber que não é a câmera correta, clique no botão de gerenciamento ☝️

Em seguida, pesquise as configurações de "câmera" e procure a câmera correta 👇

Após todas essas etapas, atualize a página.

Atualizado em: 29/08/2025