Что такое БЕНЧМАРК?

С помощью этой функции вы сможете оценивать и контролировать собственную производительность и при необходимости улучшать ее благодаря эталонному индикатору.

Ваш показатель основан на последних 500 активных звонках длительностью более 5 секунд (совершенно не учитывая время, прошедшее между этими звонками) и на том, как вы взаимодействовали с вашими партнерами по чату.

ОТЛИЧНО:
Отображается фиолетовым цветом. У вас фантастические показатели! Это означает, что у вас будет приоритет в очереди. 🤩

ХОРОШО:
Отображается зеленым цветом. У вас все отлично! Это означает, что у вас будет приоритет в очереди. 👏

УМЕРЕННО:
Выделяется желтым цветом. Это означает, что у вас все в порядке, но вам следует приложить некоторые усилия, чтобы улучшить свою работу.

ПЛОХО:
Выделяется красным цветом. Это означает, что ваша работа намного ниже наших минимальных ожиданий.
Чтобы улучшить свои показатели, вы должны как можно скорее выполнить все шаги ЗДЕСЬ

Важно, чтобы вы читали и изучали приведенные ресурсы и понимали, что категория вашей производительности связана с условиями, в которых вы работаете, находясь онлайн на странице.

Обновлено на: 28/02/2023