> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://luckycrush.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Я не вижу своего партнера по чату, что мне делать?

Если вы в чате с партнером видите **только спиннер загрузки**, но **не видите их изображения с веб-камеры**, попробуйте выполнить следующие действия:

* Перезагрузите устройство
* перезапустите ваш интернет / wifi маршрутизатор

Если проблема сохраняется **вам может понадобиться VPN.**

Мы можем порекомендовать следующих провайдеров VPN:

- [Expressvpn.com](https://www.expressvpn.com/)
- [cyberghostvpn.com](https://www.cyberghostvpn.com/en_US/)
- [protonvpn.com](https://protonvpn.com/)