• O que é o BENCHMARK (referência)?

  Com esse recurso, você poderá avaliar e monitorar seu próprio desempenho e melhorá-lo, se necessário, por meio do indicador de referência. Seu benchmark é baseado em suas últimas 500 chamadas ativas com mais de 5 segundos (desconsiderando completamente o tempo decorrido entre essas chamadas) e em como você interagiu com seus parceiros de chat. color be33ff (EXCELENAlguns leitores

• Quando o Benchmark (referência) é ativado?

  A sua referência é ativada quando você tem 500 conversas que duraram 5 segundos ou mais, e é atualizado uma vez por hora. Se você tiver menos de 500 conversas com mais de 5 segundos, não terá nenhuma referência. O ícone ficará vazio sem nenhuma consequência ou impacto negativo.Poucos leitores

• Quando e com que frequência o Benchmark (referência) é atualizado?

  É atualizado constantemente, uma vez por hora. E se baseia em seu desempenho nas últimas 500 conversas com mais de 5 segundos.Poucos leitores

• O que acontece se eu não conseguir ver a cor do meu Benchmark (referência)?

  Se não estiver visível na barra de navegação, você ainda não tem conversas suficientes (você precisa de mais de 500 com mais de 5 segundos).Poucos leitores

• Minha referência será afetada se eu não passar tempo suficiente on-line?

  Não. Não se trata de quanto tempo você passa on-line. Isso não tem importância alguma. Você pode ter uma excelente referência apenas passando uma hora on-line. O benchmark (referência) está relacionado à qualidade de seu desempenho on-line, não à quantidade de tempo. Não é nossa intenção forçar ninguém a passar mais tempo on-line. Em vez disso, preferimos que você faça uma pausa se estiver tendo um dia ruim do que passar o tempo on-line com um desempenho ruim. Importante: Você também pPoucos leitores

• O que acontece se eu tiver uma categoria verde ou roxa?

  Se a sua referência for ou , será priorizado na fila de espera! Isso significa que você tem uma oportunidade limitada de ser combinado diretamente com um usuário premium e evitar o tempo de espera. Isso está sendo constantemente ajustado e reequilibrado, especialmente nos próximos dias.Poucos leitores

• Perderei minha conta se tiver uma referência vermelha?

  Se alguém tiver uma referência vermelha por um longo período de tempo e não conseguir/não quiser melhorar sua referência com os recursos de aprendizado que oferecemos, talvez tenhamos que cancelar sua conta.Poucos leitores

• Quanto tempo no vermelho é necessário para que a conta seja cancelada?

  Não há um tempo específico. Cada conta será analisada manualmente e sempre consideraremos seu desempenho geral.Poucos leitores